GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Çağlayan Mahallesi, Fırın Sokak No: 11/B Kağıthane / İstanbul, Türkiye adresinde kayıtlı WHITE DIAMOND TEKSTİL E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerinde yer alan çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresi gibi) işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanabilmektedir.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgilendirmeleri alıp almama konusundaki tercihlerini üyelik sırasında belirleyebilir; daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir ya da kendilerine gönderilen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim tercihlerini güncelleyebilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetlere ilişkin ortaya çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı bir şekilde çözümlenmesi amacıyla firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydedebilmekte ve kullanabilmektedir. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçmek amacıyla da kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler ya da mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde bulunduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimlik bilgileri ifşa edilmeksizin, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapmak, veri tabanı oluşturmak ve pazar araştırmaları yürütmek amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi; gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Bu kapsamda, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açıklanmasını, yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli önlemler alınmaktadır.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede bulunduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki unsur vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt kısmında yer alan anahtar veya kilit simgesidir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir. Bu bilgiler yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ait bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışveriş işlemi tamamlanır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediği ve kaydedilmediği için, üçüncü şahısların bu bilgilere herhangi bir koşulda erişmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerde, ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için, öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü amacıyla, gerektiğinde kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bu bilgileri yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz sürece, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem, uluslararası kabul görmüş güçlü bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan, açık adres ve telefon bilgileri belirtilen internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sunan firmanın güvenilirliği konusunda daha sağlıklı değerlendirme yapabilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresi ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ederiz. Alışveriş yapmadan önce, ürünü satın alacağınız mağazanın telefon ve adres bilgilerini not almanız; gerekli görmeniz hâlinde alışveriş öncesinde telefonla teyit etmeniz önerilir. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerinde firmamıza dair bilgiler ve firma adresi açıkça belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail order yöntemi ile bize ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik ilkesi çerçevesinde saklanacaktır. Bu bilgiler, banka ile yaşanabilecek olası kredi kartı işlem itirazlarına karşı 60 gün süreyle muhafaza edilmekte, ardından imha edilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeline ilişkin tarafınızdan onaylı mail order formu kapsamında tahsil edilen tutar dışında, kartınızdan farklı bir tutar çekilmesi hâlinde bankanıza itiraz etme ve ilgili tutarın ödenmesini durdurma hakkınız bulunduğundan, bu yöntem sizin açınızdan ek bir risk oluşturmamaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine ilişkin herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık faaliyetinde bulunan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza sunulabilir. İşbu Gizlilik Politikası hükümleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hâllerde firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilir. Bu durumlar şunlardır:

• Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte bulunan hukuk kurallarının gerektirdiği zorunluluklara uyulması,
• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği Üyelik Sözleşmesi’nin ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi ve uygulanması,
• Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olması.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın müşteri hizmetlerine, siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda hiçbir şekilde kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-postalar yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımına ilişkin bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez/cookie) kullanarak elde edebilir. Söz konusu teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin, kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar ana bellekte saklanır ve siteye ilişkin durum ve tercihlerin korunmasını sağlayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyaları; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar süreyle sitede kaldığını tespit etmeye yardımcı olan istatistiksel bilgilerin elde edilmesini sağlar. Ayrıca kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış sayfalardan dinamik reklam ve içerik sunulmasına katkıda bulunabilir.

Teknik iletişim dosyaları, ana bellekten veya e-postanızdan veri ya da başka herhangi bir kişisel bilgi almak amacıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların büyük bir kısmı başlangıçta teknik iletişim dosyalarını kabul edecek şekilde ayarlanmıştır; ancak kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin gelmemesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirler.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü zaman sitede yayınlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya internet sitesinde duyurmak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası’nda yapılan değişiklikler, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için sadegiysisocial@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki iletişim bilgilerinden de firmamıza ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: WHITEDIAMOND TEKSTİL E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Çağlayan Mahallesi, Fırın Sokak No: 11/B Kağıthane / İstanbul, Türkiye
E-posta: sadegiysisocial@gmail.com
Telefon: 0530 910 18 44